Política de devoluciones

Sabemos que encontrar la talla correcta y la fuerza del filtro requiere algo de prueba. Si no es perfecto, lo solucionaremos.

Importante

Las devoluciones deben iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original.

Cómo devolver

01

Contáctanos primero

Envíanos un correo o llámanos para hacernos saber que deseas devolver tu pedido. Te enviaremos un número RMA (Autorización de devolución de mercancía).

02

Empaqueta tu devolución

Incluye el producto original, tu número RMA y tu recibo original o factura online con la fecha de compra marcada. Añade una nota breve explicando el motivo de la devolución.

03

Envíalo de vuelta

Envíanos el paquete. Una vez que lo recibamos e inspeccionemos, procesaremos tu reembolso, cambio o sustitución — lo que prefieras.

Qué incluir en tu paquete

  • Producto original
  • Número RMA (proporcionado por nosotros después de que te pongas en contacto)
  • Recibo original o factura online — marca la fecha de compra
  • Explicación escrita del motivo de devolución

¿No tienes el recibo? No hay problema — podemos buscar los detalles de tu compra si es necesario.

Ponte en contacto

Inicia tu devolución o haz cualquier pregunta — estamos aquí de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00.

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